Onze werkwijze

Boekingsproces van aanvraag naar boeking en reis 

Aanvraag van uw reis

Uw aanvraag kunt u op verschillende manieren aan ons doorgeven:

1. op onze website www.nobeach-reizen.nl  vindt u in het hoofdmenu bovenaan de pagina ´Offerte aanvragen´ waarmee u de online offerte aanvraag opent. Vult u de gevraagde gegevens s.v.p. zo volledig mogelijk in inclusief het telefoonnummer waarop u bereikbaar bent;
2. telefonisch via nummer +31 (0)20 684 2000 kunt u uw aanvraag persoonlijk met ons bespreken (maandag  t/m vrijdag 10.00-18.00 uur);
3. per E-mail info@nobeach-reizen.nl kunt u eveneens uw aanvraag aan ons doorsturen
4. tijdens een persoonlijke afspraak op ons kantoor in Amsterdam.

Terugkoppeling aanvraag

Wij nemen altijd telefonisch contact met u op om uw aanvraag door te nemen. Dit geeft ons de kans uw persoonlijke interesses en wensen te bespreken en aanvullende gegevens te verkrijgen om een zo passend mogelijk reisvoorstel te maken.

Reisvoorstel

Afhankelijk van uw aanvraag ontvangt u binnen twee tot vier werkdagen een schriftelijk reisvoorstel inclusief prijsopgaaf van ons per e-mail. Er is op dat moment nog geen reis voor u geboekt. Op basis van dit reisvoorstel kunt u aanpassingen of aanvullende wensen doorgeven waarna u akkoord (per e-mail) geeft op het reisvoorstel.

Boekingsbevestiging

Zodra u akkoord heeft gegeven op het reisvoorstel, is er sprake van een boeking. Indien wij de reis conform uw wensen kunnen regelen, dan is uw boeking definitief en ontvangt u van ons een boekingsbevestiging. U kunt dan niet meer kosteloos annuleren of wijzigen. Aangezien wij met veel kleinschalige accommodaties werken, kan het voorkomen dat er geen beschikbaarheid is waarop (in overleg met u) moet worden uitgeweken naar alternatieve en vergelijkbare accommodaties.

Aanbetaling en betaling

Uw boekingsbevestiging is tevens uw (aan)betalingsfactuur. Hierop staat de hoogte van de aanbetaling vermeld, namelijk 35% van de reissom eventueel vermeerderd met vliegticketkosten en verzekeringspremies. Uw aanbetaling dient per omgaande voldaan te worden. De restantbetaling dient uiterlijk zes weken voor vertrekdatum te zijn voldaan.

Reisbescheiden

Circa twee weken voor vertrek ontvangt u uw reisbescheiden bestaande uit een persoonlijk reisschema, vouchers voor uw accommodaties en autohuur en eventuele vliegtickets en geboekte diensten. Bovendien ontvangt u onze persoonlijke tips voor vrijetijdsbesteding en een reisgids of stadsgids van uw reisbestemming.

Reisdocumenten & Vaccinaties

U dient zelf zorg te dragen voor geldige reisdocumenten en grensdocumenten zoals paspoort of visa. Wij kunnen adviseren bij het aanvragen van uw eventuele visum. Raadpleeg bovendien uw huisarts of GG&GD voor vaccinatie advies voor uw bestemming. NoBeach is hiervoor niet aansprakelijk.

Op reis

Ter plekke kunt u in geval van problemen of calamiteiten terugvallen op onze ervaren en betrouwbare lokale vertegenwoordigers. Zij zijn via een noodnummer bereikbaar. Ook NoBeach is gedurende uw reis via ons noodnummer 24/7 bereikbaar.

Vlieg-/treinvervoer naar de bestemming
NoBeach reserveert graag uw vlieg- of treinvervoer naar uw bestemming. Indien u uw tickets zelf regelt, geeft u dit dan voorafgaand aan uw boeking (liefst bij aanvraag) aan ons door. Gaat u op eigen gelegenheid naar uw bestemming dan bent u in dat geval ook verantwoordelijk voor het tijdig arriveren bij de eerste accommodatie. NoBeach kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele extra kosten die u dient te maken in het geval van eventuele vluchtschemawijzigingen, vertragingen en/of annuleringen.

Boekingsvoorwaarden

NoBeach hanteert de ANVR Reisvoorwaarden. Deze ontvangt u bij boeking als bijlage bij uw bevestiging van de reis.